1. プライバシーポリシー
1.1このプライバシーポリシーでは、以下の事項に関して説明致します。
- 当社について
- 収集する情報の種類
- 採用に関する情報の取り扱い
- 個人情報の使用用途
- 個人情報の開示先
- 第三者のリンクとサービス
- 個人情報の保護
- 個人情報の処理
- マーケティング·コミュニケーション
- お客様情報の保管期限
- お客様の権利
- お問い合わせ
1.2 このプライバシーポリシーは、このポリシーに関連付けられている当社のウェブサイト（モバイルアクセスまたはアプリを含む）で収集された情報を含む、お客様に関して収集された全ての個人情報に適用されます。 このポリシーは、当社ウェブサイト(以下ウェブサイト)とイベント、店舗、または当社の担当者との電話で収集された情報を含む、全ての個人情報と関連付けられます。
1.3 お客様の個人情報は重要である為、このプライバシーポリシーを十分にお読みになり、質問がある場合は以下の連絡先よりご連絡下さい。 このプライバシーポリシーは2018年6月15日に最終更新され、その日から適用されます。
1.4当社は、このプライバシーポリシーを改訂する場合が御座います。 新しいポリシーは、サイトに公開されると自動的に有効になります。 したがって、定期的にこちらをご確認頂き、最新のプライバシーポリシーをご覧下さいませ。 また、記録としてコピーを印刷される事をお勧め致します。
1.5当社は、13歳未満の者から故意にデータを収集、または処理する事は御座いません。
2. 当社について
2.1 Extralessはグローバルな組織で御座います。 このプライバシーポリシーで使われる「当社」は、以下EXTRALESSグループの事を指します。
EXTRALESS LTD.（会社番号10489323）、イングランドとウェールズで設立された会社で、登録事務所の住所は7-11 Woodcote Road, Wallington, Surrey, UK, SM6 0LHです。
2.2このプライバシーポリシーでは、Extralessをそのグループ会社と共に「Extraless」、「extraless.com」、または「当社」と致します。
2.3 ウェブサイトまたはストアをチェック頂き、エクストラレスのどのメンバーとやりとりされているかをご確認下さい。 ご不明な点が御座いましたら、本書下部に記載が御座います連絡先までご連絡下さいませ。
2.4当社の主なウェブサイトはExtraless LTD. によって運営されています。 （「EXTRALESS」）。 EXTRALESS LTD. の登記住所は、 7-11 Woodcote Road, Wallington, Surrey, UK SM6 0LH であり、登記番号は 10489323 です。EXTRALESS LTD. やそのサービスプロバイダーの詳細、またプライバシーポリシーについては、http://www.extraless.co にアクセス下さいませ。
3. 収集する情報の種類
3.1当社が収集する情報のほとんどは、お客様により直接提供頂く情報であり、当社がそれを収集するウェブページ（例: 問い合わせフォーム）や、イベント、店舗、または電話で当社が収集致します。これには以下の情報が含まれます：
連絡先情報- 名前、電子メールアドレス、住所、デバイス識別子、電話番号等。
個人情報- 誕生日、性別、服、靴のサイズ等。
職業情報- 雇用背景、職務の説明、またその他関連情報等。
ソーシャルメディア -Facebook、Instagram、twitter、WeChat、Googleアカウントの詳細等。場合によっては、Facebook、WeChat、またはGoogleの認証情報を使用して、EXTRALESSアカウントへのアクセスを許可する場合が御座います。
取引情報- 連絡先情報、関心のある製品、購入要件事項、カードの詳細と請求先住所を含む情報またはその他の支払い情報、PayPalアカウント（お持ちの場合）、必要な識別番号等。
アンケートへの回答– アプリやメール、電話、アンケート等の回答、その他お客様より提供頂く情報。
3.2当社はまた、サイトまたはお客様が使用しているデバイスを通じて取得した、以下を含むその他の情報を収集、及び処理する場合が御座います。
- 「マイアカウント」の情報– 連絡先情報、パスワード、メール設定等の「マイアカウント」の登録に関する情報。
お客様が登録ユーザーである場合、当社は、サイトの保護されたエリアへのアクセスに関する情報（アクセス日時及び同意を得た情報、当社の製品及びサービスに関する情報、お客様の関心や好みに関する情報等）を収集致します。また、ご注文に関する情報も収集致します。それは注文番号、注文した製品のリスト、それらの配送状況に関する情報、及び個人的なお気に入りアイテムのコレクションである、ウィッシュリストに関する情報を含みます。
- 位置情報（モバイルデバイスから送信されたGPS信号、ソーシャルメディアネットワークから収集された位置情報、デバイスからのセンサーまたはIPアドレスデータを含む）;
Cookie、ウェブビーコン、またはIPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、ドメイン名、アクセス時間、サイト内でアクセスしたページ、参照元のウェブサイトのアドレス等を含むインターネットからの情報。 Cookieは、ブラウザによってコンピュータのハードドライブに保存される小さな情報ファイルです。 Cookieに関するポリシーの詳細については、Cookieに関するポリシーをご覧下さいませ。
他のサイトへの接続を要求した場合（例えば、Facebookアカウントへの接続を要求した場合）、その方法で情報を取得する場合も御座います。そして電話を録音する場合も御座います。
4. 採用に関する情報の取り扱い
4.1ウェブサイトを使用して当社にご応募頂いた場合、当社はお客様に提供頂いた情報を使用して応募を処理し、採用統計に使用致します。 特に要求されない限りは、機密性の高い個人情報は送信頂かない様、お願い致します。 当社はグローバルビジネスである為、お客様の情報を母国外及び当社グループ内の他の企業に転送する場合が御座います。 当社での仕事に応募される場合は、追加で機密保持及びプライバシー条件にサイン頂く様求められます。 採用が決まりましたら、当社は被雇用者の就職に関するファイルをまとめます。 その段階で、従業員データの保管方法についてさらに詳しい説明をし、被雇用者には雇用過程の一環として、追加の機密保持及びプライバシー条件にサインして頂く事を期待致します。
4.2 採用コンサルタント等の第三者を介して当社の仕事に応募される場合は、事前にそのプライバシーポリシーもご確認下さい。 当社は、当社または第三者からの一方的なアプローチを奨励致しません。このプライバシーポリシーを読んで同意されない限り、個人情報を当社に送信頂く事はお控え下さいませ。
4.3当社は、当社にとって現在または将来的に興味のある候補者の詳細情報を、最大1年間保持する場合が御座います。 情報を保持される事が望ましく無い場合は、当社までお知らせ下さいませ。 さらに、お客様の状況が変化した場合（例えば、当社に採用される事を望まなくなった等）、そちらに関してもお知らせ下さい。 このプライバシーポリシーで概説されている様に、当社は候補者についても情報収集致します。
5. 個人情報の使用用途について
5.1当社は、このプライバシーポリシーで概説されている様に、お客様について収集された個人情報を使用致します。
5.2 お客様の個人情報を収集する主な目的は、商品の購入の為にお客様が行った注文を締結し、サイトの使用を最適化するサービスを提供する事です。お客様の個人情報は、以下の目的で使用される場合が御座います。
- ウェブサイト、店舗、または電話での商品購入の注文を完了して実行する為。
- 「マイアカウント」に登録し、登録ユーザーに提供されるサービスを使用する為。
- 情報やサービス、またはサポートを提供し、お客様のサービスリクエスト及び関連するアフターサービスを管理する為。
- お客様を特定し、製品またはサービスの更新について随時、お客様に連絡する為。
- 当社が提供するサービスに役立つ、その他のメッセージを送信する為。
- お客様との関係を管理し、関連する管理事項を実施する為。
- 当社および第三者からのパーソナライズされたコンテンツや、ターゲットを絞った、または地域に基づいたコンテンツ、サービス、および広告を提供する為。
- 電子メールやソーシャルメディアプラットフォームを介して、当社のサービスやサプライヤーのサービス、またはExtraless.comの様な、そのパートナーのサービスを宣伝する為。（関連するマーケティング許可が必要）*。
- 情報を正確に比較し、それを第三者と検証する為*。
- 違法、または有害である可能性があると当社が考える活動を検出、調査、防止する為、及び本サイト、本書、またはその中で参照されるその他の目的で見られるプライバシーポリシー及び/またはその他の法的条件を施行する為。
- 市場調査を含む調査、サイトトラフィックの統計調査、販売、その他の商業情報の調査を実施して、お客様に提供するサービス·ウェブサイトを改善する為。
- 通話録音機能を有効にし、サービスのトラブルシューティングを行う為。
5.3お客様の個人情報は、お客様が同意した場合、取り消し希望の場合、または以下の必要な場合に、当社によって処理されます。
- Extralessの規定またはお客様の要求における予備的措置を講じる為の、お客様との契約履行の為。
- 当社の法的義務を果たす為。
- 当社または第三者が追求する正当な利益目的の為。
5.4正当な利益とは、お客様の情報を使用するビジネス上または商業上の理由がある場合であり、これがお客様自身の権利及び利益によって無効にされない限りです。 当社の正当な利益は、上記の「*」で示されている事柄であり、お客様の権利と利益が不当に侵入されない事を保証する為に、十分なチェックと保護を実施したと見なしています。
*ただし、これらの前提処理にいつでも反対する事が出来ます。そうされる場合、お客様の権利と利益を無効にする説得力のある正当な根拠を当社が提示できない限りは、個人情報の処理を停止致します。また当社は、法的要求を確立、行使、または保護するデータが必要となります。詳しくは下記の「お客様の権利」の項をご参照下さい。
6. 個人情報の開示先について
6.1当社は、当社のポリシーを実施する為、法的義務を遵守する為、または事業体や関連会社がある国におけるセキュリティ、公益、または法執行の為に、個人情報を開示する場合が御座います。 例えば、法執行機関、規制当局、政府当局からの要請に応じる場合が御座います。 また、訴訟に関連して、もしくは当社の財産、セキュリティ、人、及びその他の権利や利益を保護する為に、データを開示する場合が御座います。
6.2当社は、当社の製品及びサービスの提供を支援する第三者とお客様の情報を共有致します。 例としては、ウェブサーバーのホスティング、データの分析、マーケティング支援の提供、カスタマーサービスの提供等が御座います。 これらの会社は、その機能を実行する為に必要に応じて、お客様の個人情報にアクセス出来ますが、そのデータを他の目的に使用する事は御座いません。
6.3当社は以下を対象に、お客様の個人情報を共有する場合が御座います。
- 当社のグループ企業（詳細については、このプライバシーポリシーの2.1項をご参照下さい）。
- お客様が当社に、お客様の個人情報を共有する様依頼した第三者。例えば、Facebookや他のソーシャルメディアサイト等、お客様のアカウントに接続する様、当社に依頼された場合。
6.4第三者のウェブサイト上のリンクを介して、当サイトにアクセスされる可能性も御座います。 その場合お客様は、当社との契約関係に従って、個人情報及び行動パターンを含む購入情報が、その第三者と共有される事に同意するものと致します。
6.5 extraless.comまたはExtralessが売却された場合、またはその資産の一部が第三者に譲渡された場合、貴重な資産であるお客様の個人情報は、それらが同じ事業分野でない場合でも、取得者に譲渡される場合が御座います。
当社の顧客データベースは、他の事業とは別に、全てまたは一部を販売する事が出来ます。 購入者とそのアドバイザーは、販売プロセスの一環として、データへのアクセスが制限されている場合が御座います。 但し、お客様の個人情報の使用には、引き続きこのプライバシーポリシーが適用されます。 同様に、お客様の個人情報は、清算、破産、または経営上の万が一の場合に、関心のある後継者に譲渡される可能性が御座います。
6.6 例えばブログ投稿へのコメント等、サイト上でご自身の情報を公開される場合、グーグルを含め検索エンジンでのお客様情報の公的な検索が可能となります事、ご留意お願い致します。
7. 第三者のリンクとサービス
7.1ウェブサイトには、第三者のウェブサイトへのリンクが含まれている場合が御座います。 当社は、これらのウェブサイトのプライバシーポリシーまたはコンテンツについて責任を負いません。 したがって、それらの条件に同意頂くか、それらのウェブサイトを使用する前に、それらのリンクまたはウェブサイトのプライバシーポリシーを注意深くお読み下さい。
7.2また、Google Analyticsを使用して、ウェブサイトの使用状況に関する統計を収集する場合があり、 これには、Cookieの使用が含まれる場合が御座います。 また、Google独自のプライバシーポリシーの詳細情報が御座います。 Googleは、Google Analytics、Google翻訳、Googleマップ、YouTubeなどの様々なサービスから収集したデータを集約する場合が御座います。 当社がGoogleのデータ収集に関して、管理する事が出来ない事をご了承頂き、同意して頂くものと致します。 データ収集のポリシー詳細については、Googleのプライバシーポリシーをご覧下さい。
7.3第三者のサイト（ソーシャルメディアサイトなど）とデータを共有する様、お客様より当社へ依頼された場合、それらのサーバーは安全でない可能性が御座います。
7.4当社及び、当社が関与する第三者による措置に関わらず、インターネットは安全ではない事にご留意お願い致します。 その結果、上記措置にも関わらず、他者が私的な送信またはデータを違法に傍受、あるいはアクセスする可能性が御座います。
8. 個人情報の保護について
8.1当社は、お客様の個人情報の不正または違法な処理、及びお客様の個人情報の偶発的な損失または破壊、または損傷のリスク等を軽減する為に設計された、適切な技術的及び組織的な措置を講じます。完全に安全なシステムという物は御座いませんが、ウェブサイトによって実装された対策により、セキュリティ問題に対する脆弱性が、関連データの種類に適したレベルにまで低下すると考えられます。但し、その責任はお客様に依存されます。
ウェブサイトの「マイアカウント」に登録されているユーザーの場合：
- ウェブサイトを使用されていない時は、ログオフまたはサイトを終了する事。
- デバイスがウェブサイトにログオンしている間、他者にウェブサイトを使用されない様にする事（使用しているモバイル、Wi-Fi、または共有アクセス接続を介してデバイスにログオンする場合を含む）。
- パスワードやその他のアクセス情報を秘密にしておく事。パスワードとログインの詳細はお客様個人の物であり、他人に教えたり、ネットワーク等で共有アクセスを提供する為の使用はお控え下さい。ウェブサイトの使用には、固有のパスワードを使用頂く必要が御座います。別のウェブサイトまたは電子メールアカウントに使用する物と同じパスワードの使用はお控え下さい。
- 良好なインターネットセキュリティを維持する事。例えば、電子メールアカウントまたはFacebookアカウントが侵害された場合、それらの詳細を提供したり、それらのアカウントを介したアクセスを許可する事で、当社アカウントへのアクセスが許可されてしまう可能性が御座います。お客様の電子メールアカウントが危険にさらされている場合、パスワードをリセットし、お客様のアカウントにアクセスする様当社に依頼する目的で、使用されてしまう可能性が御座います。アカウントの詳細は全て、安全に保って頂く必要が御座います。アカウントのいずれかが侵害されたと思われる場合は、当社とのアカウント資格情報を変更して頂く必要が御座います。特に、侵害されたアカウントが当社にアカウントへのアクセスを許可していない事をご確認下さい。また、アカウントを安全に保ち、必要に応じて影響を受ける可能性のある他者に警告できる様、できる限りお早めにお知らせ下さいませ。
9. 個人情報の処理について
9.1Extralessはグローバルな小売業者で御座います。 その結果、このプライバシーポリシーで概説されている目的の為に、お客様の個人情報をお客様の母国以外の場所、例えば米国や香港などのEEA外に拠点を置く当社グループ企業に転送する場合が御座います。お客様が 欧州経済領域（EEA）内にお住まいの場合、これは、お客様の個人情報がEEAから別の国に転送·保存され、そこで当社（または当社のサプライヤー）によって処理される可能性が御座います。
9.2当社がお客様の個人データをお客様のお住まいの国外に転送する場合、適用される個人情報保護法及びこのプライバシーポリシーに従って、お客様のプライバシー権が引き続き保護される様、努めます。
10. マーケティング・コミュニケーション
10.1お客様の許可を得た場合、当社は、お客様が関心を持つ可能性のある製品、サービス、プロモーション、及び特別オファーについて、メール、電話、SMS、テキスト/写真/ビデオメッセージ、ソーシャルメディア、及び電子メールでお客様に連絡する場合が御座います。 当社からのダイレクトマーケティングコミュニケーションを希望されない場合は、いつでも停止する事が出来ます。 以下の「お客様の権利」をご参照下さいませ。
11. お客様情報の保管期限について
11.1当社は、本プライバシーポリシーに定められた目的に必要な場合、または適用法で義務付けられている場合に限り、お客様の個人データを保持し、その後削除i致します。
12. お客様の権利について
12.1一部の国では、お客様は、いくつかの例外および条件に従って、お客様に関して収集された個人情報へのアクセス、修正、更新、制限、削除、失念、または処理への異議申し立て、またはデータポータビリティの要求を行う権利を有する場合が御座います。 EUにおけるこれらの権利の詳細については、一般データ保護規則をご覧ください。12.2これらの権利のいずれかについてのお問い合わせ、またはリクエストの送信をご希望の場合は、次のいずれかの方法でリクエストをご送信下さいませ。
- カスタマーサービスまでご連絡下さいませ。
- もしくは当社の下記住所まで郵便にて、葉書を投函下さいませ。
7-11 Woodcote Road, Wallington, Surrey, UK, SM6 0LH
- または、dpo@extraless.comからお問い合わせ下さいませ。
12.3法律で許可されている場合、お客様の要求に応じて少額の料金を請求する場合が御座います。 法律で制限されていない限り、有効なリクエストを受け取った時点で、当社システムから個人情報を削除する為の、全ての合理的な措置を講じます。 当社は、適用される法律および規制に従い、当社の意見として必要な限り、個人情報のコピーを保持する場合が御座います。 上記のお客様リクエストには1か月以内に対応致しますが、リクエストに対応させて頂く前に本人確認を行う権利を保持致します。
12.4また、お客様はデータ保護規制当局に苦情を申し立てる権利を有する場合が御座います。データ保護規制当局は、当社設立者であるBadé FatonaのEU主導の監督機関として、情報コミッショナーオフィス（ICO）に申し立てる事が出来ます。 ICOの連絡先の詳細は次の通りです。
7-11 Woodcote Road, Wallington, Surrey, UK, SM6 0LH
12.5 お客様の苦情がExtralessの情報処理活動に関する物である場合、その主な監督機関はイタリアのデータ保護機関であり、以下へご連絡頂けます。
7-11 Woodcote Road, Wallington, Surrey, UK, SM6 0LH
13. お問い合わせ
このプライバシーポリシー、ウェブサイトポリシー、またはこのウェブサイトとの取引について質問がある場合は dpo@extraless.comまでご連絡下さいませ。
This Privacy Policy was updated in September 2020